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告用户书
尊敬的用户：
为不断创新服务理念、完善服务内容，回馈广大客户多年以来的支持和信任，我们特面向广大客户郑重做出服务承诺，并愿意接受每一位客户的监督！
只要您拨打通用重工全国统一客服电话 400-820-1830 ，我们的焊接工程师将会为您提供专业的服务和解答，并为您安排遍布全国的200多个服务中心的专业维修工程师，及时有效地为您提供增值服务：向您详细讲解产品工作原理、操作技巧以及使用常识，对通用重工的产品进行常规检查，及时发现产品存在的隐患；给您贴心建议，使产品始终处于良好的使用工况，让您更省心、更放心。同时，您的服务信息将同步反馈至通用重工客服中心，及时回访沟通，确保您的满意。
再次感谢您对上海通用重工集团一如既往的支持！
客服电话： 400-820-1830
通用技术服务承诺：接到客户反映问题后，2 小时内作出答复，一个工作日内作出反映，开始第一次服务，5个工作日内完成服务。
通用重工的5S服务理念：
·微笑 (SMILE)
·迅速 (SPEED)
·诚信 (SINCERITY)
·专业 (SPECIALTY)
·方案支持 (SOLUTION)
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